关于我们

一、品牌介绍

艾可云（AikeCloud）成立于 2021 年，是专注于为全球跨境学者、外贸从业人员、前沿 AI 开发者、跨国企业团队及数字游民提供稳定、高速、无感网络加速解决方案的创新型基础设施服务商。

我们自成立以来，始终深耕全球跨国数据互联与智能网络路径优化领域。区别于市面上充斥的廉价公网中转与易受波动的单向线路，艾可云自建全套内网专线节点网络，以工业级的严谨标准打造每一条跨洋数据通道，致力于消除地域网络壁垒，让全球优质数字化资源触手可及。

二、服务理念

艾可云坚信，网络自由与高速连通是数字化时代的基石。在产品设计与服务运营中，我们始终恪守三大核心准则：

• 速度与稳定优先： 坚持采用纯内网 IPLC/IEPL 顶级专线传输，保障晚高峰时段 4K/8K 视频拖拽秒开、AI 交互零卡顿。
• 极致隐私保护： 严格落实“零日志策略”，不刺探、不记录、不留存任何用户网络浏览轨迹，坚守数字隐私防线。
• 客户至上与透明： 没有冗长套路与虚假宣传，所有带宽规格与节点状态清晰透明，提供真诚而周到的技术响应。

三、节点覆盖范围

艾可云在亚太、北美、欧洲以及大洋洲等全球关键互联网交换中心（IXP）与 Tier 3+ 顶级机房均部署了高性能专线接入集群：

• 亚太枢纽： 中国香港（超低延迟）、日本东京/大阪、新加坡、韩国首尔、中国台湾；
• 北美大区： 美国西海岸（洛杉矶、硅谷）、美国东部（纽约、弗吉尼亚）、加拿大（多伦多）；
• 欧洲及其他： 英国伦敦、德国法兰克福、荷兰阿姆斯特丹、澳大利亚悉尼等。

所有节点配备全天候自动化 BGP 智能路由切换机制，即便突发跨国海缆故障，系统亦能在毫秒级内自动切至备用容灾通道，保障连接无感延续。

四、客服与技术支持

我们组建了一支由资深网络工程师构成的专业技术支持团队，为您提供全周期、无死角的售后支持服务：

• 7×24 小时工单支持： 用户中心内置在线工单系统，平均响应时间低于 15 分钟。
• 全平台图文与视频指南： 覆盖 Windows、macOS、iOS、Android 以及各类路由器固件的保姆级一键配置指南。
• 专属技术管家： 企业与旗舰套餐用户尊享一对一定制化网络咨询与专属调度通道。